A lire absolument !ARCHIVESNOVEMBRE 2017

Prendre en compte des avis clients ? Reportage

Les avis clients devient le nouveau marronnier du web ! La question est toujours la même ! Sont-ils juste ou non ? Sont-ils de vrais avis ou non ? Comment faire pour les supprimer ? 

Avec L'agence Libertalia en mai dernier, nous avions monté une conférence à Nancy autour du sujet. Je vous invite à revoir la conférence sur Youtube. 

Aujourd'hui je suis tombé sur un reportage de Tout compte fait, Le client est-il vraiment roi ? Je trouve vraiment intéressant à regarder, car l'on peut voir très précisément l'ensemble des aspects des avis sur internet. 

De Uber aux restaurants, ce reportage montre bien comment cela se passe. Je vous recommande vraiment visionner le reportage. 

Prendre en compte les avis sur des clients n'est pas une option, ce n'est pas non plus une contrainte ! Il faut que cela deviennes un plaisir ! Le plaisir de fournir un service et des produits de qualité. Il faut se forcer à pousser la porte de la créativité, il faut trouver des solutions pour faire toujours mieux ! 

Pour retrouver les vidéos complète sur le sujet Cliquez ici ! 

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